Procon de Timóteo completa 25 anos

TIMÓTEO - O Procon de Timóteo completará 25 anos em abril. O órgão é o terceiro mais antigo do Estado a defender os direitos do consumidor. Atuando desde 1986, o Procon de Timóteo resolve 80% dos casos que envolvem consumidores e fornecedores. O maior número de reclamações concentra-se em cobranças indevidas em relação a serviços bancários. Seguem ainda a lista de reclamações: a falta de entrega de produtos, produtos com defeito, má prestação de serviços, descumprimento de contratos como no caso de cartões de crédito, consórcios, viagens, planos de saúde entre outros. O Procon de Timóteo realiza 650 atendimentos por mês (dados janeiro 2011), aproximadamente 25 pessoas atendidas por dia.

Para o prefeito Sérgio Mendes, que já trabalhou no comércio, os 25 anos de atuação do Procon de Timóteo simbolizam uma grande conquista para a comunidade. “É importante que cada um de nós contribua com o seu comportamento cuidadoso e vigilante. Agindo desta forma você estará exercendo seu papel de cidadão ao defender seus direitos”, cita Sérgio.

Segundo a advogada Rosane Araújo Fernandes, funcionária mais antiga do Procon de Timóteo, a corrida na repressão eficiente dos abusos contra o consumidor rende cada vez mais respeito ao setor. “Quando ligamos para uma empresa, temos 50% mais chances de sermos atendidos na nossa solicitação do que o consumidor quando liga direto. Isso porque o consumidor ainda é pouco respeitado. Nosso trabalho é intenso. Reclamar é uma poderosa arma do cidadão quando vem amparada na forma da lei”, afirma Rosane.

Fonte: JVA Online