Problemas com telefones fixos e a internet Oi Velox

Por volta das 21h da última sexta-feira, 15, parte da Rua Dr. Gerardo Grossi ficou às escuras devido à falta de energia elétrica. Meia hora depois, funcionários da Cemig localizaram o defeito, mas disseram que o reparo só poderia ser feito na manhã de sábado, 16, com a troca do transformador que estava queimado.

No sábado, só apareceram às 10h30 da manhã e a energia só foi restabelecida por volta da 13h30.

Neste período, os moradores da Rua Dr. Gerardo Grossi ficaram sem energia, mas o restante da população que continuou sem problemas de iluminação, ficou sem telefonia fixa, pois as velhas baterias da central da Oi de Raul Soares não resistiram mais do que uma hora. Além disso, todos da cidade  ficaram sem a Internet Oi Velox, que não retornou até o momento.

O funcionário responsável pela central Oi de Raul Soares informou ao Blog que a causa de todo esse transtorno foi um erro na religação do transformador, pois os fios de fase da rede foram invertidos, fazendo com que a central telefônica recebesse apenas duas, das três fases que precisa para funcionar normalmente. 

Até aí, tudo bem. Só não dá para entender porque até o momento a Velox não retornou. A culpa é da Cemig ou da Oi? Quinze horas sem energia já é muito, mas, mais de três dias sem a internet já é demais.

Se a conta dessas empresas não for paga no dia do vencimento, mesmo que chegue com atraso, a multa vem no mês seguinte.

A pergunta que não quer calar é: por que essas empresas continuam causando danos à população e livres de qualquer punição? Entendemos que se há multa para o consumidor em caso de atraso, deveria, também, haver uma punição severa para esses casos de abuso da paciência do cidadão, como queima de aparelhos, além de outros prejuízos provocados pelo deficiente serviço prestado por essas empresas.

Quem será responsabilizado por esses danos?