O objetivo desta visita, feita em parceria com a Secretaria de Estado da Saúde de Minas/SES MG, foi o de avaliar os trabalhos e processos desenvolvidos pelo Hospital, para então obter um diagnóstico de qualidade, visando a Acreditação. As auditoras Ana Carla, Revétria e Roberta Luongo visitaram todos os setores, conhecendo o trabalho e orientando sobre pontos fracos e valorizando pontos fortes, sempre buscando a melhoria e a excelência.
Em abril deste ano o HNSD, juntamente com a equipe da MFC Consultoria, implantou o sistema de Gestão da Qualidade baseado nos conceitos do 5S. Esse é o primeiro passo para a Instituição se preparar e ter condições de se adequar às normas e padrões exigidos pela ONA. “O processo da qualidade, depois de iniciado, caminha sempre pra frente. É uma ação sem volta e que só tem a contribuir para a excelência dos nossos serviços”, ressaltou o administrador Cristian Tassi.
A ONA é uma organização não governamental caracterizada como pessoa jurídica de direito privado sem fins econômicos, de direito coletivo, com abrangência de atuação nacional. Tem por objetivo geral promover a implantação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços de saúde, permitindo o aprimoramento contínuo da atenção, de forma a melhorar a qualidade da assistência, em todas as organizações prestadoras de serviços de saúde do País.
Acreditação é um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, voluntário, periódico e reservado. Em seus princípios tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial, não devendo ser confundido com os procedimentos de licenciamento e ações típicas de Estado.
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